Il progetto ha previsto l’implementazione di un software di Customer Relationship Management – CRM – che ha come primo obiettivo quello di creare un Database per la gestione delle chiamate di assistenza e / o intervento per riparazioni o installazioni hardware e software. Il progetto ha previsto l’integrazione tra il nuovo sistema e quello precedentemente utilizzato. Il software implementato è completamente integrabile con Microsoft Outlook.
Durante l’implementazione delle attività di progetto è stato realizzato un semplice sito in Joomla!.
Resolvo è stato diretto fornitore di Tuttocomputer sia per le attività tecniche che per la parte di preparazione della domanda di finanziamento che gestione amministrativa e finanziaria del progetto.
